Agenda y operación
Organización de citas, reprogramaciones, visibilidad diaria y coordinación del equipo.
Documentación legal
Términos y condiciones de uso
Estos términos regulan el acceso y uso de PetGuard. Léelos con atención para entender derechos, obligaciones y límites de responsabilidad al utilizar la plataforma.
Última actualización: 14 de junio de 2026
Tiempo de lectura: 10 min
1. Introducción
Bienvenido a PetGuard. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso a la plataforma y los servicios puestos a disposición por PetGuard para clínicas, hospitales veterinarios y equipos autorizados.
Al crear una cuenta, iniciar una demo, activar un plan o utilizar cualquier funcionalidad pública o autenticada, aceptas estos términos en la versión vigente en el momento del uso.
2. Aceptación de los términos
Si utilizas PetGuard en nombre de una entidad, declaras que tienes autoridad suficiente para vincular a esa entidad a estos términos.
La continuidad en el uso tras actualizaciones materiales de los términos constituye aceptación de la versión actualizada, salvo oposición formal comunicada por escrito.
Podemos actualizar estos términos cuando el producto, el marco legal o el modelo comercial lo requieran. Los cambios relevantes se comunicarán de forma clara.
3. Descripción de los servicios
PetGuard ofrece un conjunto de herramientas de gestión, coordinación operativa y apoyo al seguimiento clínico, adaptadas al flujo de trabajo de clínicas veterinarias.
La funcionalidad activada puede variar según el plan contratado, el estado de la cuenta y las integraciones disponibles.
Contexto clínico
Gestión de pacientes, historial relevante, registros de cuidado y contexto operativo.
Reporting
Indicadores, dashboards y lectura estructurada de la evolución operativa.
Billing y suscripciones
Herramientas conectadas con activación comercial, cobro y continuidad del servicio.
4. Datos y privacidad
PetGuard trata datos de cuenta, operación y contexto clínico de acuerdo con la legislación aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Las medidas de seguridad, subencargados relevantes y derechos de los interesados se describen con más detalle en la Política de Privacidad.
- +Transmisión cifrada de datos sensibles.
- +Control de accesos y permisos por perfil de usuario.
- +Rutinas de copia de seguridad y continuidad del servicio.
5. Responsabilidades
PetGuard es una plataforma de apoyo operativo y no sustituye la responsabilidad técnica de veterinarios, directores clínicos o equipos autorizados.
Cada cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, de la legitimidad de los datos cargados y de la conformidad del uso de la plataforma con su actividad.
6. Suscripciones y cobro
El acceso al servicio puede depender de una suscripción activa, facturación regular y cumplimiento de las condiciones comerciales del plan elegido.
En caso de impago prolongado, PetGuard puede suspender temporalmente el acceso preservando los datos conforme a las exigencias legales y contractuales aplicables.